We vinden het belangrijk dat onze site digitaal toegankelijk is en dat iedereen deze makkelijk kan gebruiken. Ook als je een visuele beperking hebt, moeite hebt met lezen of liever met je toetsenbord werkt. Je moet eenvoudig informatie kunnen vinden, een verzekering kunnen afsluiten of iets regelen.
Er zijn regels voor ons als Baloise om te zorgen dat iedereen onze verzekeringen op een toegankelijke wijze kan afsluiten. Deze regels, geformuleerd onder de European Accessibility Act (EAA), gelden voor alle verzekeringsmaatschappijen in Europa. Hieronder leggen we uit hoe wij aan deze regels voldoen.
Onze site is in 2025 getest door een onafhankelijke partij. Daarbij is gekeken naar de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549 en de internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid: de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 AA. Wij voldoen voor het grootste deel aan de richtlijnen. Dat betekent dat onze site voor de meeste mensen goed te gebruiken zijn. Daar zijn we trots op.
Om ervoor te zorgen dat onze site en apps nu én in de toekomst goed te gebruiken zijn voor iedereen, blijven we verbeteren:
Helaas nog niet helemaal. We hebben gezien dat sommige toegankelijkheidsproblemen niet zo snel op te lossen zijn.
Dit zijn nu de bij ons bekende problemen en alternatieven waar we hard aan werken om ze op te lossen:
